プライバシーポリシー

当社、またはカラダファクトリーのフランチャイズ店舗を運営する加盟企業（以下これらを「当社等」といいます）は、主に以下の場合にお客様等から個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号が含まれるものをいいます）を収集しております。また、収集した個人情報の利用目的については以下の通りです。その他、個別の利用目的がある場合には、その都度明示しております。なお、個人情報保護法２条3項及び個人情報保護法施行令第5条に定める要配慮個人情報を取得する必要がある場合、お客様の同意を得て取得いたします。

• ・各種サービスへのご登録、お申し込み
  （利用目的）ご登録、お申し込みの確認や各種サービスの提供のため。その他お客様等に各種の連絡を行うため。
• ・各種アンケートへのご協力
  （利用目的）アンケートを集計し、統計的な情報を作成するため。
• ・懸賞、プレゼント、コンテスト等へのご応募
  （利用目的）当選、入選の連絡、景品、賞品等の発送のため。
• ・商品、有料サービスのご注文
  （利用目的）ご注文の確認や代金決済、商品発送、その他お客様等に各種の連絡を行うため。
• ・当社等サービスの調査、分析
  （利用目的）当社等のご提供する各種サービスのサービス向上・改善、新しいサービス開発のため。
• ・採用へのご応募
  （利用目的）採用の可否を判断するため。就職セミナー等のご案内をお送りするため。その他各種の連絡を行うため。
• ・その他上記目的に関連する業務
  （利用目的）上記目的の関連業務や、当社等の商品・サービスに関する広告の配信のため。

お客様等よりご提供いただきました個人情報は、法令の定めのある場合を除いて、当該お客様等の事前のご同意をいただくことなしには、予め明示した利用目的以外に使用しません。
当社等では、お客様等よりご提供いただきました個人情報を厳重に管理し、紛失、破壊、漏洩、改ざんなどに対し適切な予防措置を講じます。
当社等は、皆様から寄せられた個人情報の保護に力を尽くします。これらの個人情報を不正なアクセス、使用、開示から守るため、さまざまなセキュリティ技術や手順を利用するとともに、従業員への教育を含む社内のセキュリティ管理体制にも徹底を図ります。

当社等は、お客様等の個人情報を外国の第三者に提供する場合には、予めお客様等の同意を得ます。ただし、当該外国が我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則が定めたものである場合、または当該第三者が個人データの取扱いについて個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備している場合はこの限りではありません。

当社等は、お客様等よりご提供いただきました個人情報を、上記利用目的のほか、当社グループ会社等から新製品や各種サービスに関する情報をご案内させていただくために必要な範囲で、電子的な方法により、当社グループ会社等に提供する場合がございます。お客様がこのような利用をご希望にならない場合には、下記のお問い合わせ方法に基づいてお申し出いただくことにより提供を中止いたします。ただし、個人情報を当社等にご提供いただけない場合、当社等サービスのご利用ができない場合がございます。

そのほか、当社等は、下記に該当する場合を除いて、お客様等の事前のご同意をいただくことなく、お客様等よりご提供いただきました個人情報を第三者に開示、提供いたしません。

• ・利用目的の遂行のため、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合
• ・商品のご注文にあたり決済情報を決済サービス提供会社、金融機関等に提供し、または確認する場合
• ・法令に基づく場合
• ・お客様等が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
• ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の承諾を得ることが困難である場合
• ・国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることによりその事・務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• ・裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
• ・お客様等ご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
• ・合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合
• ・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめお客様等に通知し、またはお客様等が容易に知り得る状態に置いた場合

なお、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合であっても、当社等は当該委託先に対して、お客様等の個人情報が適正に保護されるよう、適切な措置をとるものとします。

・統計処理されたデータについて
当社等は、お客様等より提供を受けた個人情報を、個人が特定できないよう、かつ個人情報が復元されないよう加工、集計した統計データを作成することがあります。
当社等は、当該統計データ、またはこれに基づき分析、解析もしくは加工をしたデータを何ら制限なく利用することができ、第三者に提供することができます。
当社等は、これら統計データを作成したときは、これらデータに含まれる個人に関する情報の項目を公表します。

・仮名加工情報について
当社等は、お客様等より提供を受けた個人情報内の特定の個人を識別できる情報を削除しまたは他の情報に置き換えることで、加工後のデータ単体からは特定の個人を識別できないようにした情報（以下「仮名加工情報」）を作成しまたは取得したときは、仮名加工情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守して、個人情報の安全管理と同様に安全管理の措置を講じます。
当社等は、仮名加工情報を下記の利用目的に使用し、法令に定める場合を除き、他の目的への使用や第三者への提供を行いません。
【仮名加工情報の利用目的】
・お客様等からのお問合せ対応
・各種サービスのご案内・情報提供・ご連絡
・当社等サービスの調査、分析
・お客様等に対するアンケート等

・クッキーとは、ウェブサーバからお客様等のブラウザに送信される小規模なデータのことをいい、お客様等のディスクにファイルとして格納されるものもあります。ウェブサーバは、クッキーを参照することによりお客様等のコンピュータを識別することができますが、当ウェブサイトでは、ウェブサイトへのアクセスの統計・分析や、当ウェブサイトのサービスの利便性を高めるために、クッキーの仕組みを利用しています。

第三者の提供する広告配信サービスを利用する際、クッキー等によって当該第三者がお客様等の広告主サイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用する場合があります。

第三者によって取得された広告主サイトへのお客様等の訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って利用されます。当該広告主サイトでお客様等の訪問・行動履歴情報を取得する第三者が提供するオプトアウト手段により、当該第三者による当該情報の利用停止が可能です。

当社等は、当社等が取得し、または当社等のアフィリエイトサイト、データ解析ツール提供元、広告配信先その他の提携先（以下「提携先」といいます）より受領することによって収集した、ウェブページの閲覧履歴・検索履歴、位置情報、アクセス解析データ、クッキー等の個人関連情報を、当社等の保有するユーザーの個人情報と紐づけたうえで利用します。 また当社等は、提携先に対し、提携先の収集した、ウェブページの訪問・行動履歴、位置情報、アクセス解析データ、クッキー等の個人関連情報を、お客様等の当社等への登録の有無、特定の商品・サービスの購入の有無等の当社等が取得した個人関連情報と紐づけたうえで、提携先に提供する場合があります。 ただし、当該紐づけにあたり、個人情報保護法によりお客様等の同意が必要な場合には、個人情報保護法および関連ガイドラインに従いこのプライバシーポリシーに同意いただいた場合にのみ紐づけを行います。

クッキーの設定は、お客様等がクッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらお客様等に通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

当社等は、下記のとおり、お客様等の個人情報を共同利用いたします。 この場合、いずれの共同利用者もこのプライバシーポリシーに規定されている条件と同様の保護条件に従います。

【共同利用の目的】
・当社等が提供する複数のサービスを、お客様等が横断的にご利用いただきやすくするため
・お客様等にとって有用と思われる情報や商品、各種サービスなどに関する情報をご案内させていただくため

【共同利用する者の範囲】
一般社団法人国際ホリスティックセラピー協会
当社のグループ会社（https://factoryjapan.jp/company/）
カラダファクトリーのフランチャイズ店舗を運営する加盟企業

【共同利用する個人情報の管理について責任を有する者】
株式会社ファクトリージャパングループ
東京都千代田区神田須田町1－９
代表取締役　髙橋 健介

【共同利用する情報項目】
・氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、性別など、お客様等から当社等に提供される一切の情報

当社は、この「プライバシーポリシー」の内容を、事前の予告なく変更することがあります。利用者の方へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

当社等が運営するインターネット上のwebサイトには、外部へのリンクが含まれている場合があります。このような外部のwebサイトにおいてのお客様等の個人情報の取り扱いについては、当社等では責任を負いかねますのでご注意ください。

このプライバシーポリシーには、日本法が適用されるものとします。
このプライバシーポリシーに関するお客様等と当社等との間の一切の紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

お客様等よりご提供いただきました個人情報は、法令の定めるところにより、ご本人より、開示、訂正、利用停止、第三者への提供の停止などを申し出ることができます。下記の内容をご記載いただき、お客様等がご本人であることを証明するもの（免許証あるいはパスポートなどのコピー）を同封のうえ、郵送にて下記までお問い合わせください。
お申し出内容の確認後に、お客様等ご本人からのお申し出内容であることを当社にて確認いたします。その後、以下の手続により適正に対応するものとします。

・開示
当社は、お客様等から、当社が管理する個人情報の開示または個人情報の第三者提供記録の開示（以下「開示」といいます。）を求められたときは、申出をされた方がご本人であることを確認したうえで、法令の規定に従い、合理的な期間内に、電磁的記録の提供による方法又は書面の交付による方法により開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあります。
(1) ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社等の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合
当社は、前記開示請求にかかる個人情報の全部若しくは一部について開示しない旨の決定をしたとき、当該個人情報が存在しないとき、又はご本人が請求した方法による開示が困難であるときは、ご本人に対し、遅滞なく、その旨を通知します。

・訂正、追加、削除
当社は、お客様等から、当社が管理するご本人の個人情報の内容が事実でないという理由で、当該個人情報の訂正・追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められたときは、お客様等に対し、申出をされた方がご本人であることを確認し、かつ申し出に理由があることを確認したうえで、合理的な期間内と範囲内で適切かつ迅速に訂正等に対応するとともに、対応の有無と内容につき、合理的期間内に当該お客様等に通知します。

・利用停止または消去
当社は、お客様等から、以下の各号に定める事由に該当するとして、個人情報の利用の停止は消去（以下「利用停止等」といいます）を求められたときは、法令に従って利用停止等を行い、その旨お客様等に通知します。ただし、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様等の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることのできる場合は、この代替策を講じます。
(1) 個人情報保護法第18条3項の事由がないのに、本人の同意なく利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
(2) 個人情報保護法第19条に違反して、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により個人情報が利用されている場合
(3) 不正の手段により取得された個人情報である場合
(4) 個人情報保護法第20条2項の事由がないのに、 ご本人の同意を得ないで取得された要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項に定める意味を持ちます。以下同じ）である場合
(5) 当社等がお客様等の個人情報を利用する必要がなくなった場合
その他個人情報保護法において利用停止または消去を求める事由と定められている場合

・個人情報の第三者提供の停止
当社は、お客様等から、個人情報保護法第27条第1項または第28条の規定に違反して本人の同意なく第三者に提供されているという理由で、第三者への提供の停止（以下「第三者提供停止」といいます）を求められた場合には、当社が定める方法でご本人の確認・調査をさせていただいたうえで、速やかに対応し、法令に従って、当該求めに理由があると認められた場合に限り第三者提供停止を行い、その旨お客様等に通知します。

・その他のお問い合わせ、苦情について
その他の、当社の個人情報についてのお問い合わせ、苦情につきましても、以下の宛先にてお受けしております。

• ・お問合せの内容（確認、訂正、削除など。訂正の場合は訂正内容もご記載ください）
• ・ご提供頂いた時期、媒体、記事など
• ・お客様のご連絡先（ご住所、氏名）