2024/10/17
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【インドネシア】「KA·RA·DA」式ホスピタリティを学ぶ“ジャパンツアー”実施報告

 整体×骨盤サロン「カ·ラ·ダ ファクトリー」(以下 カラダファクトリー)などを海外・国内に350店舗以上*展開する株式会社ファクトリージャパングループ(以下、ファクトリージャパン)は、海外では5つの国と地域に42店舗※の店舗を展開しています。

 この度、2024年10月、KA·RA·DA インドネシアのスタッフによる「ジャパンツアー」が実施されましたのでお知らせいたします。

 インドネシアでは、現地のパートナー様により「KA·RA·DA」事業を2013年に開業し、現在7店舗を展開していますが、教育・研修は日本のカラダファクトリーと全く同様に行われています。理念の共有から、技術の研修、接客接遇の研修を重ね、「人財」という考え方を軸に店舗運営をしてきていただいています。

 今回のツアーの目的は、日本発のブランド「KA·RA·DA」にある背景、日本独自の「ホスピタリティ」文化を体感いただくこと。また、カラダインドネシア社から選抜された勤続年数を重ねたスタッフへの感謝・還元という側面もあるということです。
 今回のインドネシアメンバーは今回が初めての訪日ということでしたが、日本の文化を肌で感じ、日本の整体師・トレーナーの技術や接客を間近で見ていただくことで、「KA·RA·DA」のおもてなしサービスへの理解を深めていただけたようです。
 ファクトリージャパンは今後も、日本と海外展開をするビジネスオーナーとの絆を強固にし、海外展開を加速していく予定です。

■ジャパンツアー詳細
・ファクトリージャパン本社(東京都千代田区)表敬訪問
・横浜トレーニングセンター・東京トレーニングセンター
 -接客・接遇研修
 -スポーツトレーナー講義・実技研修
 -スキルアップ研修
・カラダファクトリー・カラダストレッチサロン視察・施術体験
・研修オフタイム
 -アミューズメントパーク訪問

■ジャパンツアー概要
・主催:株式会社ファクトリージャパングループ/株式会社カラダインドネシア
・実施期間:2024年10月6日~16日
・参加人数:7名
・訪問場所:ファクトリージャパン本社(東京都千代田区)、横浜トレーニングセンター、東京トレーニングセンター、カラダファクトリー・カラダストレッチ各店(ららぽーと横浜店・北千住マルイ店・プレミアム銀座店、他)
・視察メンバー:7名(トレーナー3名・店長2名・オフィススタッフ1名・アテンド1名)

  1. Whenty Ertalian Butarbutar(研修担当 ヘッドトレーナー)
  2. Astin Alinda Bionita Rehulina(研修担当 トレーナー)
  3. Divia Shela(研修担当 トレーナー)
  4. Imron Yusuf(セラピスト・スーパーバイザー)
  5. Zulkifli(セラピスト・KA·RA·DA Mall of Indonesia店店長)
  6. Angel Victoria(オフィス 人事・法務担当)
  7. 尾形祐信(株式会社ファクトリージャパングループ 海外事業本部 インドネシア駐在)

以上

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